Entreprenörens användarvillkor

1. Tillämpningsområde

Dessa villkor tillämpas på varje juridisk person som har registrerats som entreprenör hos Fronterak samt på de användare som agerar för dess räkning. Vid konflikt har dessa villkor företräde framför de allmänna användarvillkoren i den utsträckning de gäller entreprenören.

2. Entreprenörens skyldigheter

Entreprenören förbinder sig att följa alla lagar, föreskrifter och myndighetsanvisningar som gäller dess bransch. Särskilt förbinder sig entreprenören att:

(a) upprätthålla ett giltigt finländskt FO-nummer (Y-tunnus) och vara registrerad i Skatteförvaltningens förskottsuppbördsregister; (b) upprätthålla tillräcklig ansvarsförsäkring för entreprenörsverksamheten; (c) betala alla lagstadgade skatter och socialförsäkringsavgifter; (d) följa lagen om arbetarskydd och arbetstidslagen; (e) ge konsumenten den information och de rättigheter som följer av konsumentskyddslagen.

3. Verifiering

Fronterak verifierar entreprenörens uppgifter i samband med registreringen — FO-nummer, status i förskottsuppbördsregistret och försäkringsuppgifter kontrolleras mot offentliga källor. Fronterak förbehåller sig rätten att begära ytterligare utredningar och att ta del av intyg.

Entreprenören förbinder sig att utan dröjsmål meddela ändringar som påverkar dessa uppgifter (t.ex. att man avförts ur förskottsuppbördsregistret eller att försäkringen upphört). Sådana ändringar kan leda till en snabb spärrning av kontot.

4. Offertförfrågningar och offerter

Entreprenören tar emot offertförfrågningar från konsumenter via tjänsten. Entreprenören beslutar självständigt vilka förfrågningar denne svarar på och på vilka villkor.

Offerten ska vara sanningsenlig, specificerad per arbetsmoment och innehålla tydliga priser samt tidtabell. Offerten är entreprenörens bindande anbud till dess att konsumenten godkänner eller avvisar den, eller offertens giltighetstid löper ut.

5. Serviceavgifter

Entreprenören förbinder sig att betala Fronterak den serviceavgift som beskrivs på prissidan enligt den abonnemangsnivå entreprenören valt. Avgiften faktureras i förskott som månads- eller årsabonnemang. Betalningsskyldigheten börjar den dag abonnemanget inleds.

Abonnemanget kan avslutas när som helst via tjänsten. Abonnemangsavgifter återbetalas i regel inte för outnyttjad period, om inte en tvingande bestämmelse i konsumentskyddslagen kräver annat.

6. Betalningsskyddsprocessen

I det milstolpebaserade betalningsskyddet tas konsumentens delbetalningar emot av den betalningsförmedlare som Fronterak valt och medlen förvaras på ett separat klientmedelskonto. Entreprenören får medlen när arbetsmomentet är slutfört och konsumenten har godkänt arbetet.

Om parterna är oense om godkännandet av ett arbetsmoment låses medlen tills oenigheten är löst. Fronterak kan vid behov erbjuda medling, men ansvarar inte för arbetets kvalitet och fungerar inte som domare i avtalstvister — tvister avgörs i sista hand av konsumenttvistenämnden eller en domstol.

7. Recensioner och rykte

Konsumenter kan lämna recensioner till entreprenören efter att projektet avslutats. Recensionerna visas offentligt på entreprenörens profil. Fronterak kan ta bort recensioner som bryter mot våra regler (t.ex. osanna, ärekränkande eller recensioner som innehåller personuppgifter), men ändrar dem inte till entreprenörens fördel.

Entreprenören har rätt att sakligt svara på recensioner.

8. Avstängning och sanktioner

Fronterak kan begränsa, frysa eller stänga entreprenörens konto om entreprenören bryter mot dessa villkor, upprepat får svaga recensioner, agerar bedrägligt eller skadar andra användares intressen.

I allvarliga fall kan Fronterak anmäla verksamheten till myndigheterna (t.ex. skattemyndigheten, konsumentmyndigheten).

9. Ansvarsbegränsningar

Fronterakins ansvar gentemot entreprenören är i alla situationer begränsat till det belopp som entreprenören betalat till Fronterak som serviceavgift under de 12 månader som föregick skadan, dock högst 10 000 euro. Indirekta skador (t.ex. utebliven vinst eller förlust av goodwill) ersätts inte.

Fronterak ansvarar inte för konsumentens betalningsstörningar eller avtalsbrott.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

På dessa entreprenörsvillkor tillämpas finsk lag. Tvister mellan företag avgörs vid Helsingfors tingsrätt, om inte tvingande lag föreskriver annat.